سياسة الخصوصية

1. مقدمة والتزامنا بالخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") بالتفصيل سياساتنا وإجراءاتنا الشاملة المتعلقة بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومعالجتها وتخزينها والكشف عنها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا ومنصة آستون إي آر بي ("المنصة" أو "الخدمة"). في شركة آستون لتقنية المعلومات، نحن نقدّر خصوصيتك بشكل كبير ونلتزم التزامًا كاملاً بحماية بياناتك الشخصية والحفاظ على سريتها.

نحن ندرك أن الثقة هي أساس علاقتنا معك، ولذلك نتعامل مع معلوماتك الشخصية بأقصى درجات العناية والمسؤولية. هذه السياسة تشرح بوضوح وشفافية كيفية جمعنا لبياناتك، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، ومن نشاركها معه، وكيف نحميها، وما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

باستخدامك لخدماتنا، سواء من خلال التسجيل أو التصفح أو الوصول إلى أي ميزة في المنصة، فإنك توافق صراحةً على ممارسات جمع البيانات واستخدامها ومعالجتها كما هو موضح بالتفصيل في هذه السياسة. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مستخدمي منصتنا، بما في ذلك الزوار والمستخدمين المسجلين والعملاء والشركاء.

التزامنا بالامتثال: نحن ملتزمون بالامتثال الكامل لجميع قوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما كان ذلك قابلاً للتطبيق، وقوانين حماية البيانات المحلية في جمهورية مصر العربية.

2. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع عدة أنواع من المعلومات عند استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك:

• المعلومات الشخصية: عند التسجيل، قد نطلب معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الفواتير.
• معلومات الدفع: عند الاشتراك في خدماتنا، نقوم بجمع تفاصيل الدفع الضرورية لمعالجة المعاملات، ولكننا لا نخزن معلومات بطاقات الائتمان الكاملة.
• بيانات الاستخدام: نجمع تلقائيًا معلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا، مثل أوقات الوصول والصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة.
• معلومات الجهاز: نجمع معلومات حول الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا، مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح.

3. كيفية استخدامنا للمعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• توفير وصيانة وتحسين خدماتنا
• معالجة المعاملات والإدارة المالية
• إرسال معلومات إدارية وتحديثات الخدمة
• الاستجابة لاستفساراتك وطلباتك
• إرسال رسائل تسويقية وترويجية (مع خيار إلغاء الاشتراك)
• الكشف عن استخدام المنصة وتحسين تجربة المستخدم
• منع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نتاجر ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مزودو الخدمة: نعمل مع شركات أخرى لتنفيذ وظائف معينة نيابة عنا، مثل استضافة خوادمنا أو معالجة المدفوعات.
• الامتثال القانوني: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو في استجابة لطلبات قانونية صحيحة.
• حماية الحقوق: قد نكشف عن معلومات عندما نعتقد أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا أو سلامتك أو حقوق الآخرين.
• عمليات نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من هذه المعاملة.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتتبع النشاط على خدماتنا وتخزين معلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي يمكن استخدامها كمعرف فريد مجهول.

يمكنك تعليمات متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.

6. أمان البيانات

نحن نستخدم تدابير أمنية معقولة تجاريًا لحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحافظ عليها. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق عبر الإنترنت، ونحن لا نستطيع ضمان أو ضمان أمان أي معلومات ترسلها إلينا.

7. حقوق الخصوصية والوصول

وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها، قد تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. للاستفسار عن هذه الحقوق أو ممارستها، يرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني الموضح أدناه.

8. احتفاظنا بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الضرورة لتزويدك بخدماتنا. سنحتفظ أيضًا ببياناتك الشخصية ونستخدمها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة ويمكن أن نرسل لك إشعارًا بالبريد الإلكتروني. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للتغييرات.

10. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على: privacy@astonerp.com